Pokaż wyniki od 1 do 4 z 4

Wątek: Aktualizacja przez Zune zakończona błędem?

  1. #1
    djtonka

    Aktualizacja przez Zune zakończona błędem?

    Tym oto spisem wszystkich możliwych kodów usterek ułatwimy sobie i innym nerwów w przypadku niepowodzenia aktualizacji dokonanej przez program Zune.
    Generalnie napotkane błędy możemy podzielić na trzy grupy:
    • typowo techniczne jak brak połączenia lub połączenie przez Hub oraz rozładowana bateria
    • użytkowe, przez zapełnienie pamięci telefonu ponad limit potrzebny do aktualizacji bądź złą datę i czas
    • problemy sterowników i ich braku lub inne konflikty sprzętowe na drodze telefon ->komputer

    Każda z tych grup ma swoje rozwiązania które zostały wymienione na tej ilustracji wraz z listą błędów.



    Gdy nasz błąd pokrywa się z błędem przy którym jest ikona Fix it to pobieramy zawartość z linka i postępujemy według wskazówek na ekranie.


    Natomiast w sytuacji gdzie nasze błędy to:

    • 80180080,
    • 800705B4
    • 80180048
    • C101002E

    Musimy pobrać i zainstalować na komputerze aplikację Windows Phone Support Tool w wersji:
    • dla systemu 32- bitowego WPSupportToolv2-x86.msi
    • dla systemu 64-bitowego WPSupportToolv2-amd64.msi

    WAŻNE: NIE należy używać narzędzia Windows Phone Support Tool, jeśli nie został wyświetlony jeden z komunikatów o błędzie wymienionych powyżej.
    W poniższych krokach opisano sposób pobierania narzędzia Windows Support Tool i korzystania z niego w celu rozwiązywanie problemów z instalacją.

    • odłącz kabel USB od telefonu
    • zainstaluj odpowiednią wersję aplikacji z linków powyżej
    • wykonaj czynności niezbędne do zainstalowania narzędzia Windows Phone Support Tool
    • po ukończeniu kliknij przycisk Start, wskaż pozycję Wszystkie programy, a następnie kliknij pozycję Windows Phone Support Tool na liście programów
    • uruchom ponownie telefon: Naciśnij i przytrzymaj przycisk Power, aż zostanie wyświetlony komunikat Przesuń w dół, aby wyłączyć, a następnie wyłącz urządzenie w ten sposób. Po wyłączeniu telefonu naciśnij ponownie przycisk Power, aby go włączyć
    • gdy telefon się włączy, naciśnij i przytrzymaj przycisk Camera, aż do wyświetlenia ekranu podłączania do komputera (przedstawionego na końcu opisu tego kroku). Wyświetlenie tego ekranu może chwilę potrwać. Po wyświetleniu ekranu możesz zwolnić przycisk Camera
    • ponownie podłącz telefon za pomocą kabla USB
    • telefon zostanie wykryty przez komputer, a oprogramowanie Zune może zostać uruchomione automatycznie. Ten proces trwa często kilka minut

    Ważne Jeżeli oprogramowanie Zune zostanie uruchomione, zamknij je.
    • w narzędziu Windows Phone Support Tool kliknij przycisk Przywróć



    • jeśli narzędzie Windows Phone Support Tool wykryje problem niezgodności wersji narzędzia oraz oprogramowania Zune zainstalowanego na komputerze, wyświetlony może zostać błąd. Zaktualizuj do najnowszej wersji oprogramowanie Zune oraz narzędzie Windows Phone Support Tool i spróbuj ponownie
    • narzędzie Windows Phone Support Tool zainstaluje aktualizację, która rozwiąże problem, po czym uruchomi telefon ponownie. Jeśli telefon jest zablokowany, wprowadź hasło po wyświetleniu monitu.
    • gdy zobaczysz komunikat „Urządzenie zostało zaktualizowane” u dołu ekranu, zamknij narzędzie Windows Phone Support Tool i odłącz telefon



    • ponownie podłącz telefon do komputera, aby zainstalować najnowszą aktualizację telefonu za pomocą oprogramowania Zune. Aby zaktualizować telefon za pomocą oprogramowania Zune, kliknij kolejno polecenia Ustawienia, Telefon, a następnie Aktualizuj

    Źródło: support.microsoft.com
    Ostatnio edytowane przez djtonka ; 25-04-2012 o 02:14

  2. #2

    Dołączył
    Jul 2012
    Posty
    12
    Telefon
    HTC Mozart
    Piwa (Postawione)
    0
    Piwa (Otrzymane)
    0
    Kiedy wciskam recover wtedy wyskakuje mi napis:

    Communicating with device. Please wait for Recover button to be enabled.
    Support Tool version 4.8.2345.0

    The tool cannot recover this phone. Please contact technical support.

    Czy cos nie tam z moim Mozartem?

  3. #3

    Dołączył
    Dec 2012
    Posty
    97
    Telefon
    Ativ S
    Piwa (Postawione)
    3
    Piwa (Otrzymane)
    1
    pewnie juz znalazles odpowiedz. ale chodzi o to ze musisz zaktualizowac zune i ten program

    ---------- Post dodano o 19:41 ---------- Poprzedni post napisano o 19:11 ----------

    zrobilem tak jak w instrukcji i dalej mam to samo

  4. #4

    Dołączył
    May 2012
    Posty
    5
    Telefon
    Nokia Lumia 710
    Piwa (Postawione)
    1
    Piwa (Otrzymane)
    0
    Każda z tych grup ma swoje rozwiązania które zostały wymienione na tej ilustracji wraz z listą błędów.

    Nie widzę ilusrtacji.
    Fix it nie pokazuje błędów.
    Nie wiem jak zastosować fix it do telefonu.

Informacje o wątku

Użytkownicy przeglądający ten wątek

Aktualnie 1 użytkownik(ów) przegląda ten wątek. (0 zarejestrowany(ch) oraz 1 gości)

Podobne wątki

  1. Problem z zakończeniem rozmowy i oficjalny monit
    Przez djtonka w dziale Pomoc techniczna
    Odpowiedzi: 15
    Ostatni post / autor: 18-04-2012, 09:39
  2. Aktualizacja zune-pobrane pieniadze
    Przez B-50 w dziale Pomoc techniczna
    Odpowiedzi: 11
    Ostatni post / autor: 17-04-2012, 19:54
  3. Jakość wideo względem E7
    Przez djtonka w dziale Dyskusja ogólna
    Odpowiedzi: 16
    Ostatni post / autor: 01-04-2012, 22:09
  4. Aktualizować przez Zune czy Nokia Care Suite?
    Przez szymski w dziale Pomoc techniczna
    Odpowiedzi: 6
    Ostatni post / autor: 27-02-2012, 14:13

Uprawnienia umieszczania postów

  • Nie możesz zakładać nowych tematów
  • Nie możesz pisać wiadomości
  • Nie możesz dodawać załączników
  • Nie możesz edytować swoich postów
  •